OMI luôn hiểu rằng quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. OMI cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. OMI đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đem lại cho quý khách hàng những trải nghiệm tốt hơn khi mua hàng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. 1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Để đăng ký sử dụng các dịch vụ phần mềm của OMI, quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: email, tên doanh nghiệp, tên chủ doanh nghiệp, số điện thoại liên hệ một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này giúp OMI xác định thông tin chính xác của quý khách hàng nhằm cung cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm. Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp OMI có thể liên hệ để phục vụ quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của OMI. 2. Ứng dụng trên các nền tảng Khi tải và sử dụng các ứng dụng trên những nền tảng khác nhau. Quý khách hàng cần cung cấp các quyền sau: - Với ứng dụng OMI CRM trên trình duyệt: + Thông báo trên trình duyệt + Micro - Với ứng dụng OMICall trên thiết bị di động: + Bộ nhớ + Danh bạ + Micro + Điện thoại + Chạy trong nền Quý khách hàng hoàn toàn có thể ngừng cấp các quyền này thông qua việc cài đặt lại trên thiết bị. Tuy nhiên, OMI khuyến nghị khách hàng nên cung cấp đủ quyền ứng dụng yêu cầu để ứng dụng có thể hoạt động và vận hành đầy đủ các tính năng cần thiết phục vụ quý khách hàng. 3. Phạm vi sử dụng thông tin OMI cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của quý khách hàng để: - Quản lý và cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm mà OMI cung cấp cho khách hàng. - Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi sản phẩm, dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi. - Gửi thông báo mời khách hàng đăng ký nâng cấp sản phẩm hoặc gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ. - Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng. - Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp. - OMI cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào ngoại trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền của nhà nước. 4. Thời gian lưu trữ thông tin Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu đầu vào quan trọng để OMI cung cấp và quản lý quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm, vì thế thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của OMI. 5. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin Địa chỉ của OMI là: Số 6, Đường 16, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh 6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng OMI cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn. OMI cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào .